FAQs - Condizioni di vendita

L'offerta e la vendita di prodotti su https://www.burger-print.ch/it (d'ora in avanti "Sito") sono regolate dalle seguenti "Condizioni di Vendita".
Il Sito è di proprietè di INK s.r.l., con sede legale in Italia – Via Nino Bixio 18/1 - 16043 Chiavari (GE) - P.IVA/C.F. IT02078070998 iscritta al Registro delle Imprese di GENOVA - REA458236 (d'ora in avanti "Burger-print").
I prodotti acquistati sul Sito sono venduti direttamente da Burger-print, contattabile per qualsiasi esigenza tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@burger-print.com
Nella fase d'ordine "Fatturazione", cliccando sul tasto "PROCEDI" l'utente accetta senza limitazioni e riserve le Condizioni di Vendita, di seguito elencate.

Dopo essersi autenticato, l'utente potrè procedere alla selezione dei prodotti così; come descritti nelle relative sezioni. Dopo aver selezionato un articolo, si pu ò procedere alla sua personalizzazione, aggiungendo le quantitè desiderate nel carrello degli acquisti. Al termine della creazione delle lavorazioni, verrè mostrata visualizzata una schermata per l'invio ed il pagamento dell'ordine, nel quale saranno indicati anche gli eventuali supplementi e l'ammontare totale.


Burger-print non è responsabile per qualsivoglia differenza nei capi dovuta ai Fornitori o ai Produttori, ad esempio: forma e tipologia dell'etichetta, colore dell'etichetta, informazioni riportate sull'etichetta, costruzione dei capi, finiture, cromia dei tessuti, color match tra tessuti di partite differenti, discrepanze nella dimensione delle taglie rispetto alla scheda prodotto, etc etc. è inoltre ammesso che una lavorazione avvenga con partite miste dello stesso articolo e che la composizione dei tessuti, i colori, le dimensioni delle taglie e la grammatura indicati su Burger-print siano diversi da quelli mostrati sul sito del Produttore o Fornitore. Pertanto, fanno fede i dati indicati in etichetta direttamente dal Produttore ed in nessun caso Burger-print sarè responsabile per errori ed omissioni in merito a ci ò. Per ulteriori informazioni visita direttamente il sito del brand Produttore di tuo interesse, troverai l'elenco nella sezione BRAND del sito.

Burger-print si riserva di effettuare la lavorazione richiesta utilizzando la tecnologia di stampa ritenuta pi ù consona in caso di necessitè, o sulla base del file ricevuto e della quantitè di prodotto da lavorare.
Le scelte di Burger-print saranno adottate indipendentemente dalle opzioni indicate dall'utente in fase di ordine e in nessun caso Burger-print sarè tenuto a notificare all'utente tale variazione. Alcune immagini dei prodotti possono essere fornite a scopo informativo e potrebbero differire dall'aspetto del prodotto consegnato.
Salvo che l'utente opti per le immagini o i disegni suggeriti da Burger-print, una volta confermato il preventivo e completato (anche solo parzialmente) il pagamento, verrè richiesto all'utente di concludere l'ordine attraverso il caricamento del contenuto che desidera stampare nell'apposita "Area Invio file".
L'utente resta il solo soggetto responsabile della verifica di contenuti, ortografia e grafica dei file caricati e dei bozzetti che verranno sottoposti alla sua approvazione.

L'ordine diviene vincolante dopo l'accettazione del bozzetto da parte del Cliente e la ricezione del pagamento da parte di Burger-print.

Di norma, a seguito di queste due operazioni, Burger-print effettua la verifica della disponibilitè dei prodotti ordinati dal Cliente presso il magazzino del Fornitore. Nel caso in cui, eccezionalmente, uno o pi ù prodotti non siano disponibili, Burger-print informerè tempestivamente il Cliente, suggerendo uno o pi ù prodotti alternativi.
In questo caso è possibile che il Cliente incorra in costi aggiuntivi o in un minor costo, di cui verrè tempestivamente avvisato, in concomitanza con l'offerta dei prodotti sostitutivi.
Il Cliente pu ò, a sua discrezione, decidere di accettare i prodotti sostitutivi, pagando l'eventuale differenza in eccesso, o ottenere parziale rimborso dell'ordine nel caso di minor costo, oppure cancellare parzialmente o completamente l'ordine, ottenendo rispettivamente un rimborso parziale o totale. Si ribadisce che Burger-print dè al Cliente questa facoltè solo e soltanto nel caso di impossibilitè di approvvigionamento, e che in nessun caso Burger-print è responsabile nei confronti del Cliente per perdite, spese, danni o responsabilitè, dirette o indirette, derivanti da ci ò.

Burger-print non è responsabile per eventuali errori od omissioni nei prezzi mostrati sul Sito. Nel caso di anomalie non automaticamente rilevate dal sistema e qualora si verifichi un qualsivoglia problema in fase d'ordine, su segnalazione del Cliente, Burger-print procederè all'addebito del prezzo corretto. Nello specifico caso in cui il prezzo di un prodotto presente sul Sito sia inferiore a quello corretto, Burger-print contatterè il Cliente, il quale avrè la facoltè di confermare l'ordine, pagando l'eventuale differenza in eccesso, oppure di annullare l'ordine ed ottenere il rimborso completo della cifra giè versata a Burger-print.

Per gli ordini con consegna in Svizzera sono disponibili carta di credito tramite Nexi, PayPal, Google Pay e bonifico bancario, secondo le opzioni mostrate nel checkout. Il contrassegno non è disponibile per questa destinazione.

Il riepilogo indica modalità, importo e scadenze del pagamento. Se scegli il pagamento dopo l’approvazione del bozzetto, segui le indicazioni specifiche dell’ordine. La produzione richiede il completamento delle fasi previste, inclusi il pagamento e i file conformi quando necessari.

I pagamenti elettronici vengono gestiti dai rispettivi provider attraverso connessioni protette.

Il sistema di Burger-print verifica automaticamente la mera compatibilitè a livello di formato, dimensioni, risoluzione ed eventuale presenza di font aperti, verifica delle font e conversione di queste in tracciati, verifica di eventuali bianchi in sovrastampa, nonchè la conversione di eventuali Pantone al profilo migliore per la stampa richiesta (il sistema non tiene conto dei colori Pantone presenti nel file, ma ne prevede direttamente la conversione in CMYK).
In caso di non conformitè con il file inviato il sistema procederè al blocco dell'ordine. In tale evenienza, l'utente sarè avvisato via e-mail e invitato a procedere nuovamente al caricamento di un nuovo file con conseguente slittamento della data di consegna.
Se il sistema non rileva difformitè, il file caricato verrè utilizzato per la realizzazione del bozzetto grafico, che verrè sottoposto tempestivamente all'attenzione del Cliente, dopo la ricezione del pagamento a favore di Burger-print. A seguito dell'accettazione del bozzetto grafico da parte del Cliente, l'ordine non potrè essere ulteriormente modificato e diverrè vincolante.

Burger Print riconosce ai clienti privati che acquistano con consegna in Svizzera la possibilità di recedere dall’acquisto di merce non personalizzata entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover indicare un motivo. Per beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene, lotto o pezzo. Restano salvi i diritti inderogabili applicabili.

Per esercitare il recesso, invia una dichiarazione esplicita a info@burger-print.com oppure a INK SRL, Via Nino Bixio 18/1, 16043 Chiavari (GE), Italia. Indica nome, numero d’ordine e articoli da restituire. È sufficiente inviare la comunicazione entro il termine di 14 giorni.

Restituisci la merce entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso alla sede operativa INK SRL, Via per Maxena 4F/17, 16043 Chiavari (GE), Italia. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Rispondi della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni diverse da quelle necessarie a verificare natura, caratteristiche e funzionamento dei beni.

Rimborsiamo i pagamenti ricevuti, inclusi i costi della consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo e senza commissioni di rimborso. I supplementi per modalità di consegna più costose rispetto alla consegna standard non vengono rimborsati. Possiamo attendere la ricezione dei beni o la prova della loro restituzione, a seconda di quale avviene prima. Gli importi di importazione versati al corriere o alle autorità doganali non sono pagamenti ricevuti da Burger Print.

Puoi usare questa formula: «Comunico il recesso dall’ordine [numero], ricevuto il [data], per i seguenti articoli: [elenco]. Nome e indirizzo: [dati]. Data: [data]». Per prodotti personalizzati e acquisti professionali consulta le rispettive condizioni.

La possibilità di recesso di 14 giorni offerta ai clienti privati non si applica agli acquisti professionali B2B, sia di merce neutra sia personalizzata. Eventuali restituzioni per ripensamento devono essere concordate per iscritto con Burger Print prima dell’ordine. Questa condizione non esclude i diritti applicabili in caso di difetti o non conformità.

Il recesso per ripensamento non è previsto per i beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati, inclusi gli articoli stampati o ricamati su richiesta. La possibilità di recesso di 14 giorni riguarda la merce non personalizzata acquistata da clienti privati.

Questa esclusione non riguarda le segnalazioni di difetti o non conformità: in questi casi contatta info@burger-print.com indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema. Restano salvi i diritti inderogabili applicabili.

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Per un problema relativo all’ordine contatta info@burger-print.com indicando il numero d’ordine e una descrizione della richiesta. Restano salvi gli strumenti di tutela e di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa applicabile.