FAQs - Verkaufsbedingungen

Das Angebot und der Verkauf von Produkten auf https://www.burger-print.ch/de (nachfolgend „Website“) unterliegen den folgenden „Verkaufsbedingungen“.
Die Website ist Eigentum der INK srl mit Sitz in Italien – Via Nino Bixio 18/1 - 16043 Chiavari (GE) - Umsatzsteuer-Identifikationsnummer/Steuernummer IT02078070998 eingetragen im Handelsregister von Genua - REA458236 (nachfolgend "Burger-print").
Die auf der Website gekauften Produkte werden direkt von Burger-print verkauft. Sie können Burger-print bei Fragen per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: info@burger-print.com
In der Bestellphase „Abrechnung“ akzeptiert der Nutzer durch Anklicken der Schaltfläche „FORTFAHREN“ die nachstehend aufgeführten Verkaufsbedingungen ohne Einschränkung oder Vorbehalt.

Nach dem Einloggen kann der Nutzer die Produkte wie in den entsprechenden Abschnitten beschrieben auswählen. Anschließend kann er die gewünschten Artikel in der gewünschten Menge in den Warenkorb legen und so die Bestellung individuell anpassen. Sobald die Bestellung erstellt ist, erscheint eine Seite zum Absenden und Bezahlen, auf der auch eventuelle Zusatzkosten und der Gesamtbetrag angezeigt werden.


Burger-print übernimmt keine Haftung für Abweichungen an Kleidungsstücken, die durch Lieferanten oder Hersteller verursacht werden, wie z. B.: Etikettenform und -art, Etikettenfarbe, Etiketteninformationen, Verarbeitung, Oberflächen, Stofffarben, Farbübereinstimmungen zwischen Stoffen aus verschiedenen Chargen, Größenabweichungen im Vergleich zur Produktbeschreibung usw. Es ist außerdem zulässig, dass im Produktionsprozess verschiedene Chargen desselben Artikels verarbeitet werden und dass die auf Burger-print angegebenen Angaben zu Stoffzusammensetzung, Farben, Größen und Gewicht von den Angaben auf der Website des Herstellers oder Lieferanten abweichen. Daher sind die vom Hersteller direkt auf dem Etikett angegebenen Informationen maßgebend, und Burger-print haftet nicht für Fehler oder Auslassungen in diesem Zusammenhang. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der jeweiligen Herstellermarke; die Liste finden Sie im Bereich „Marken“ .

Burger-print behält sich das Recht vor, die angeforderte Verarbeitung gegebenenfalls mit der am besten geeigneten Drucktechnologie durchzuführen, basierend auf der erhaltenen Datei und der Menge des zu verarbeitenden Produkts.
Die von Burger-print getroffenen Entscheidungen werden unabhängig von den vom Nutzer im Bestellprozess angegebenen Optionen umgesetzt. Burger-print ist unter keinen Umständen verpflichtet, den Nutzer über solche Änderungen zu informieren. Einige Produktbilder dienen lediglich der Information und können vom tatsächlich gelieferten Produkt abweichen.
Sofern der Nutzer sich nicht für die von Burger-print vorgeschlagenen Bilder oder Designs entscheidet, wird er, sobald der Kostenvoranschlag bestätigt und die Zahlung (auch nur teilweise) erfolgt ist, aufgefordert, die Bestellung abzuschließen, indem er die zu druckenden Inhalte in den entsprechenden „Datei-Sendebereich“ hochlädt.
Der Nutzer bleibt allein verantwortlich für die Überprüfung des Inhalts, der Rechtschreibung und der Grafiken der hochgeladenen Dateien und Entwürfe, die zur Genehmigung eingereicht werden.

Die Bestellung wird verbindlich, sobald der Kunde den Entwurf akzeptiert hat und Burger-print die Zahlung erhalten hat.

Üblicherweise prüft Burger-print nach diesen beiden Schritten die Verfügbarkeit der vom Kunden bestellten Produkte im Lager des Lieferanten. Sollte ausnahmsweise ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sein, informiert Burger-print den Kunden umgehend und schlägt ein oder mehrere Alternativprodukte vor.
In diesem Fall können dem Kunden zusätzliche Kosten entstehen oder er erhält einen geringeren Preis, über den er im Zusammenhang mit dem Angebot von Ersatzprodukten umgehend informiert wird.
Der Kunde kann nach eigenem Ermessen entscheiden, ob er die Ersatzprodukte gegen Zahlung eines etwaigen Aufpreises annimmt oder eine teilweise Rückerstattung erhält, falls die Kosten niedriger sind. Alternativ kann er die Bestellung teilweise oder vollständig stornieren und entsprechend eine teilweise oder vollständige Rückerstattung erhalten. Es wird nochmals darauf hingewiesen, dass Burger-print dem Kunden diese Option nur im Falle der Nichtverfügbarkeit von Liefergegenständen einräumt und dass Burger-print unter keinen Umständen für daraus entstehende Verluste, Aufwendungen, Schäden oder Verbindlichkeiten, ob direkt oder indirekt, haftet.

Burger-print übernimmt keine Haftung für Fehler oder Auslassungen in den auf der Website angezeigten Preisen. Sollten vom System nicht automatisch erkannte Unregelmäßigkeiten auftreten oder Probleme während des Bestellvorgangs entstehen, berechnet Burger-print nach Benachrichtigung durch den Kunden den korrekten Preis. Ist der auf der Website angegebene Preis eines Produkts niedriger als der korrekte Preis, kontaktiert Burger-print den Kunden. Dieser hat dann die Möglichkeit, die Bestellung zu bestätigen und den Differenzbetrag zu zahlen oder die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung des bereits an Burger-print gezahlten Betrags zu erhalten.

Für Bestellungen mit Lieferung in die Schweiz stehen Kreditkarte über Nexi, PayPal, Google Pay und Banküberweisung entsprechend den im Checkout angezeigten Optionen zur Verfügung. Nachnahme ist für diesen Lieferort nicht verfügbar.

Die Übersicht nennt Zahlungsart, Betrag und Fristen. Wenn du die Zahlung nach Freigabe des Entwurfs wählst, beachte die Hinweise zu deiner Bestellung. Die Produktion setzt die vorgesehenen Schritte voraus, einschliesslich Zahlung und gegebenenfalls geeigneter Druckdateien.

Elektronische Zahlungen werden über geschützte Verbindungen von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

Das Burger-Print-System prüft automatisch die Kompatibilität hinsichtlich Format, Größe, Auflösung und dem möglichen Vorhandensein offener Schriftarten, überprüft die Schriftarten und wandelt sie in Pfade um, überprüft überdruckte Weißtöne und wandelt alle Pantone-Farben in das beste Profil für den angeforderten Druck um (das System berücksichtigt die in der Datei vorhandenen Pantone-Farben nicht, sondern wandelt sie direkt in CMYK um).
Entspricht die eingereichte Datei nicht den Vorgaben, wird die Bestellung vom System blockiert. In diesem Fall wird der Nutzer per E-Mail benachrichtigt und gebeten, eine neue Datei hochzuladen, was zu einer Lieferverzögerung führt.
Wenn das System keine Unstimmigkeiten feststellt, wird die hochgeladene Datei zur Erstellung des Grafikdesigns verwendet, das dem Kunden nach Zahlungseingang umgehend zugesandt wird. Sobald das Grafikdesign vom Kunden bestätigt wurde, ist die Bestellung nicht mehr änderbar und verbindlich.

Burger Print gewährt Privatkunden bei Lieferung in die Schweiz ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt für nicht personalisierte Waren, ohne Angabe von Gründen. Bei getrennten Lieferungen beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware, Teilsendung oder des letzten Stücks. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

Für den Widerruf sende eine eindeutige Erklärung an info@burger-print.com oder an INK SRL, Via Nino Bixio 18/1, 16043 Chiavari (GE), Italien. Nenne deinen Namen, die Bestellnummer und die zurückzusendenden Artikel. Es genügt, die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage abzusenden.

Sende die Waren innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung an die Betriebsstätte INK SRL, Via per Maxena 4F/17, 16043 Chiavari (GE), Italien zurück. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du. Für einen Wertverlust haftest du nur, soweit er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen einschliesslich der Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach deiner Erklärung, mit demselben Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde, und ohne Erstattungsgebühren. Zuschläge für eine teurere Versandart als die Standardlieferung werden nicht erstattet. Wir können die Erstattung bis zum Erhalt der Waren oder des Rücksendenachweises zurückhalten, je nachdem, was früher eintritt. An den Versanddienstleister oder die Zollbehörden gezahlte Einfuhrabgaben sind keine von Burger Print erhaltenen Zahlungen.

Du kannst diese Vorlage verwenden: «Hiermit widerrufe ich die Bestellung [Nummer], erhalten am [Datum], für folgende Artikel: [Liste]. Name und Anschrift: [Angaben]. Datum: [Datum]». Für personalisierte Produkte und gewerbliche Käufe gelten die entsprechenden Bedingungen.

Das Privatkunden gewährte Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nicht für gewerbliche B2B-Käufe, weder für unbedruckte noch für personalisierte Waren. Rückgaben wegen eines Meinungswechsels müssen vor der Bestellung schriftlich mit Burger Print vereinbart werden. Rechte wegen Mängeln oder Vertragswidrigkeit bleiben unberührt.

Für nach Mass angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren, einschliesslich auf Wunsch bedruckter oder bestickter Artikel, ist kein Widerruf wegen eines Meinungswechsels vorgesehen. Das Widerrufsrecht von 14 Tagen betrifft nicht personalisierte Waren, die von Privatkunden gekauft werden.

Diese Ausnahme gilt nicht für die Meldung von Mängeln oder Vertragswidrigkeit. Kontaktiere in solchen Fällen info@burger-print.com mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

Die europäische ODR-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Über sie können keine Beschwerden mehr eingereicht werden.

Bei einem Problem mit deiner Bestellung kontaktiere info@burger-print.com und nenne die Bestellnummer sowie eine Beschreibung deines Anliegens. Die nach anwendbarem Recht vorgesehenen Rechtsbehelfe und Streitbeilegungsverfahren bleiben unberührt.