FAQs - Transport

Pour les livraisons en Suisse, les dates indicatives et les options disponibles figurent dans le devis et lors du paiement, selon les articles et la destination. Les délais dépendent de la disponibilité des marchandises, de la production et du transport ; les formalités douanières peuvent également influer sur la livraison.

Si tu as une date impérative, contacte notre assistance avant de commander. Tu peux néanmoins finaliser ton achat en ligne : nous traitons en interne les éventuelles données douanières manquantes avant l’expédition.

Pour ce type de marchandises, consulte les dates indicatives et les éventuels suppléments indiqués dans le devis pour la destination suisse. Les délais annoncés pour une livraison en Italie ne s’appliquent pas automatiquement.

Les délais dépendent de la disponibilité des articles et de l’accomplissement des étapes prévues pour la commande : paiement et, pour les articles personnalisés, envoi des fichiers et validation de la maquette lorsque cela est nécessaire. Nous t’informons par email de tout changement. Pour une date impérative, contacte notre assistance avant l’achat.

Pour ce type de marchandises, consulte les dates indicatives et les éventuels suppléments indiqués dans le devis pour la destination suisse. Les délais annoncés pour une livraison en Italie ne s’appliquent pas automatiquement.

Les délais dépendent de la disponibilité des articles et de l’accomplissement des étapes prévues pour la commande : paiement et, pour les articles personnalisés, envoi des fichiers et validation de la maquette lorsque cela est nécessaire. Nous t’informons par email de tout changement. Pour une date impérative, contacte notre assistance avant l’achat.

Pour ce type de marchandises, consulte les dates indicatives et les éventuels suppléments indiqués dans le devis pour la destination suisse. Les délais annoncés pour une livraison en Italie ne s’appliquent pas automatiquement.

Les délais dépendent de la disponibilité des articles et de l’accomplissement des étapes prévues pour la commande : paiement et, pour les articles personnalisés, envoi des fichiers et validation de la maquette lorsque cela est nécessaire. Nous t’informons par email de tout changement. Pour une date impérative, contacte notre assistance avant l’achat.

La livraison en Suisse n’est pas gratuite. Les frais sont calculés selon la destination et les caractéristiques de la commande et affichés avant sa confirmation. Pour les marchandises standard, le tarif est calculé avec FedEx ; les rouleaux DTF suivent un tarif distinct, affiché lors du paiement.

La TVA à l’importation et les éventuels droits de douane sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le total de la commande. Pour toute demande particulière, contacte notre assistance.

Les frais de transport sont calculés lors du paiement selon la destination et les caractéristiques de la commande. Tu peux finaliser ton achat en ligne après avoir vérifié le récapitulatif des frais.

Pour les livraisons en Suisse, la TVA à l’importation et les éventuels droits de douane sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le total. Pour plusieurs destinations ou une demande particulière, contacte notre assistance.

Les options Express et leurs suppléments, lorsqu’elles sont disponibles, sont indiqués dans le devis et lors du paiement. Leur disponibilité dépend des articles, de la personnalisation et de la destination suisse.

Pour un événement ou une date impérative, contactez notre assistance avant de commander afin de vérifier la faisabilité. Les dates affichées sont indicatives ; la disponibilité des marchandises, la finalisation de la commande, le transport et la douane peuvent influer sur la livraison.

Vérifiez l’adresse, le code postal, le numéro de rue et le téléphone avant de confirmer la commande. L’adresse email de facturation sert aussi aux informations d’expédition.

Effectuez les étapes requises pour votre commande : paiement, envoi des fichiers et validation de la maquette lorsqu’ils sont prévus. Pour un virement, utilisez la référence indiquée dans le récapitulatif ; la vérification de sa réception peut prendre du temps. L’envoi d’un justificatif ne vaut pas confirmation automatique du paiement.

Signalez rapidement à notre assistance toute modification ou contrainte de livraison : elle peut influer sur les délais prévus.

Les expéditions standard vers la Suisse utilisent FedEx Regional Economy. Après l’expédition, tu reçois un email contenant un lien vers le récapitulatif de ta commande, où tu peux consulter les informations de suivi.

Nous utilisons aussi l’adresse email de facturation pour les informations sur l’expédition. Pour toute demande d’assistance, indique ton numéro de commande.

BRT est utilisé pour certaines expéditions en Italie. Pour les expéditions standard vers la Suisse, le service prévu est FedEx Regional Economy. Le récapitulatif de commande et l’email d’expédition indiquent le transporteur et le suivi effectifs.

Pour connaître le transporteur chargé de votre envoi, consultez le récapitulatif de commande et l’email d’expédition. Pour les expéditions standard vers la Suisse, le service prévu est FedEx Regional Economy ; DHL n’est pas le service standard prévu pour ce parcours.